Sergofi Group renueva su certificación de calidad

iso-sergofi-groupAyer, día 10 de abril, en Sergofi Group nos enfrentamos de nuevo a la auditoría externa que, como cada año desde 2009, examina la calidad de nuestros procesos de acuerdo a la norma UNE-EN-ISO 9001. Durante la mayor parte de la jornada contamos con la presencia de una auditora, que centró su labor específicamente en la revisión de nuestros recursos, tanto humanos como técnicos así como en la relación con proveedores y, por supuesto, en la satisfacción del cliente. Y el resultado final de la auditoría fue de… ¡prueba superada!

ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de calidad reconocida internacionalmente y que permite mostrar la capacidad de las organizaciones para proporcionar productos o servicios centrándose en los procesos y en la satisfacción del cliente. El control y evaluación de proveedores, las técnicas de trabajo desarrolladas, la formación continua… son algunas de las áreas que desde SergofiBitravel Traducciones Sergofi venimos trabajando durante los últimos 7 años, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes el servicio más eficaz.

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